Магазин мебели предоставляет покупателям гарантию на проданный товар (за исключением бытовой техники, гарантийное обслуживание которой производится авторизированными центрами) со дня продажи мебели при соблюдении потребителем условий транспортирования, хранения, сборки и правил эксплуатации мебели.
Недостатки мебели, выявленные в течение гарантийного срока (за исключением тех, которые возникли не по вине продавца, например, в случае нарушения покупателем правил эксплуатации мебельных изделий или недостатки, о которых покупатель был предупрежден заранее, до передачи мебели), будут бесплатно устранены. В течение действия гарантийных обязательств, продавец обязуется в объективно исполнимый минимальный срок после обнаружения покупателем брака осуществить ремонт или замену дефектных частей изделия.
Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии документа, подтверждающего покупку мебельного товара в нашем мебельном магазине (чек и гарантийный талон). Эксплуатация мебели признаётся неправильной, если имеются достаточные основания утверждать, что мебель или её отдельные поверхности были подвергнуты механическим, термическим воздействиям, воздействию воды или пара, агрессивных средств или красителей и др., в результате чего в местах воздействия появились повреждения (вздутия, царапины, сколы и т.п.).
Гарантийное обслуживание не производится в случае:
1. Истечения гарантийного срока;
2. Невыполнения условий эксплуатации;
3. Наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации, неквалифицированной сборки, ремонта, а также транспортировки, осуществленной силами покупателя;
4. Превышения допустимых нагрузок на изделие;
5. Нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.;
6. Нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
7. Нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
8. Гарантийные обязательства не распространяются на вздутие ламината в результате неправильной эксплуатации мебели (например, под воздействием воды или пара, высокой температуры, сильных источников излучения и т.п.);
9. Нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
10. Использования изделия в производственных целях.
В случае приобретения мебели в рамках распродажи претензии по качеству и внешнему виду не принимаются. Гарантийные обязательства не распространяются на «расходные» комплектующие (лампы, фильтры и т.п.). Несоблюдение вышеизложенных условий и рекомендаций, повлекшее возникновение недостатков мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.
Гарантийный срок на приобретенную Вами мебель указывается в гарантийном талоне.
Покупатель и Продавец обладают всеми правами, предусмотренными Законом «О защите прав потребителей» Купленная мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. Согласно «Правилам торговли», ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300–1 покупатель не вправе отказаться от мебели (товар), имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, но не подошедший ему по каким-то причинам, даже НЕ бывший в употреблении!
